線上博覽會(huì)如何在疫情下突圍？——從“云上東博會(huì)”看展會(huì)可持續(xù)發(fā)展

線上博覽會(huì)如何在疫情下突圍？——從“云上東博會(huì)”看展會(huì)可持續(xù)發(fā)展

　　新華社記者盧羨婷、孫一

　　新冠肺炎疫情發(fā)生以來，會(huì)展行業(yè)經(jīng)歷了大洗禮，不少會(huì)展企業(yè)采取多種方式自救，其中線上會(huì)展受到全行業(yè)推崇。此間舉行的第18屆中國—東盟博覽會(huì)和中國—東盟商務(wù)與投資峰會(huì)正是采取“實(shí)體展+云上東博會(huì)”的形式辦展。“云上東博會(huì)”打破空間限制，保證國內(nèi)外政商界的關(guān)注度和參與度，開辟多領(lǐng)域合作的“云上南寧渠道”，為會(huì)展行業(yè)可持續(xù)發(fā)展做出了有益探索。

　　疫情下的突圍

　　中國和東盟建立對話關(guān)系30年來，雙方全方位合作不斷深化，成為亞太區(qū)域最具活力的合作。東博會(huì)自2004年舉辦以來，立足中國—東盟合作面向全球開放，正創(chuàng)造超越11國的廣闊市場和巨大商機(jī)。

　　2020年，在新冠肺炎疫情陰霾籠罩下，東博會(huì)首次采用“實(shí)體展+線上展”的方式，突破地域限制拓展商機(jī)。

　　打開“云上東博會(huì)”可看到中國商品館、東盟國家館和“一帶一路”國際館等眾多線上場館。老撾的茶葉、馬來西亞的燕窩……各場館通過3D虛擬展廳讓觀眾近距離感受各國文化及參展商品。

　　“通過線上平臺(tái)下單，就可以把泰國的水果帶到中國市場。”經(jīng)營農(nóng)業(yè)科技公司的覃慶獻(xiàn)說，今年泰國榴蓮深受消費(fèi)者青睞，網(wǎng)絡(luò)銷售量增加了不少。

　　中國—東盟博覽會(huì)秘書處秘書長王雷表示，“云上東博會(huì)”啟動(dòng)后，全年在線、常態(tài)化運(yùn)營，真正實(shí)現(xiàn)了“365天永不落幕的東博會(huì)”。今年東博會(huì)繼續(xù)采取線上線下相結(jié)合模式，完善“云展示”“云會(huì)議”“云洽談”等功能，豐富直播推介會(huì)、“一對一”視頻配對活動(dòng)等。

　　線上展會(huì)的挑戰(zhàn)

　　展會(huì)線下轉(zhuǎn)線上，意味著咨詢、營銷等環(huán)節(jié)的思維轉(zhuǎn)變，當(dāng)前仍面臨諸多挑戰(zhàn)。

　　——線上展會(huì)轉(zhuǎn)化率不高。王雷認(rèn)為，會(huì)展業(yè)是接觸型經(jīng)濟(jì)，線下展轉(zhuǎn)為線上展，盡管流量不少，但實(shí)際轉(zhuǎn)化率有待提高。線上展主要以零售業(yè)為主，對于以B2B為主的展商和采購商而言，實(shí)際達(dá)成協(xié)議的不多。

　　——新型采購模式接受度仍需培養(yǎng)。本屆東博會(huì)首次舉辦“優(yōu)選好物節(jié)”，邀請國內(nèi)知名電商主播逛展，并組織直播帶貨專場，但國內(nèi)外對在線賣貨方式的接受程度大不相同。一些傳統(tǒng)客商表示更習(xí)慣于在實(shí)體展廳中選擇產(chǎn)品，與展商進(jìn)行面對面溝通洽談。此外，一些國家的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)傳輸速度、翻譯能力等會(huì)影響客戶采購效率。

　　——復(fù)合型展會(huì)人才需求量大。記者在東博會(huì)展廳采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，不少外國參展商具備中文、英文等多語種能力，在與各國客商交流溝通時(shí)具有明顯優(yōu)勢。線上展會(huì)同樣需要參展商具有靈活的語言表達(dá)能力、跨文化溝通能力，以及充分的外貿(mào)理論和實(shí)踐知識(shí)，未來會(huì)展業(yè)發(fā)展對復(fù)合型人才的需求將越來越大。

　　更迫切的轉(zhuǎn)型

　　當(dāng)前，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、VR、AR等先進(jìn)技術(shù)的加速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，促進(jìn)了各行各業(yè)跨界融合發(fā)展，也迫使會(huì)展業(yè)快速轉(zhuǎn)型。

　　去年以來，“云上東博會(huì)”積極打造數(shù)字展覽平臺(tái)、數(shù)字會(huì)務(wù)平臺(tái)、數(shù)字營銷平臺(tái)等。

　　線上線下展會(huì)相結(jié)合，打造智能獲客生態(tài)閉環(huán)。廣東鴻威國際會(huì)展集團(tuán)有限公司董事長王照云認(rèn)為，線上展覽離不開線下展覽實(shí)體支撐，集團(tuán)通過自主研發(fā)的數(shù)字孿生精準(zhǔn)獲客平臺(tái)，提高企業(yè)“云”拓客能力，幫助企業(yè)低成本接入數(shù)字貿(mào)易賽道，用沉浸式方式看工廠、看產(chǎn)品等。

　　當(dāng)前廣西正加快推動(dòng)建設(shè)國際會(huì)展企業(yè)總部基地，充分激活以會(huì)展項(xiàng)目為主力、配套服務(wù)為支撐、商業(yè)流通為延伸的現(xiàn)代會(huì)展產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)。

　　中國貿(mào)促會(huì)原副會(huì)長王錦珍建議成立中國—東盟會(huì)展聯(lián)盟，加強(qiáng)會(huì)展信息交流合作，充分利用現(xiàn)代化的先進(jìn)技術(shù)和手段，開展多種形式的高效信息交流，建立信息交流機(jī)制，同時(shí)開展會(huì)展專業(yè)人員培訓(xùn)。