“農(nóng)機(jī)手進(jìn)站喝口水、歇個(gè)腳,作業(yè)路線和維修服務(wù)都有人對(duì)接,清豐的服務(wù)真貼心!”近日,來自山東的農(nóng)機(jī)手王師傅點(diǎn)贊清豐縣農(nóng)機(jī)跨區(qū)作業(yè)接待站。三夏期間,清豐縣在韓村高速路口、開州路與342國道交叉口設(shè)立2個(gè)跨區(qū)機(jī)收服務(wù)站,以“科學(xué)布點(diǎn)、精準(zhǔn)服務(wù)、動(dòng)態(tài)調(diào)度”模式,為跨區(qū)作業(yè)農(nóng)機(jī)架起“暖心橋”。
一、科學(xué)選址,筑牢服務(wù)“前哨站”
清豐縣緊扣農(nóng)機(jī)流動(dòng)規(guī)律,在縣域交通樞紐設(shè)站,覆蓋跨區(qū)農(nóng)機(jī)必經(jīng)通道。“站點(diǎn)臨近高速出口和國道交叉口,農(nóng)機(jī)下高速后5分鐘內(nèi)可抵達(dá),極大減少繞行滯留。”縣農(nóng)機(jī)中心張現(xiàn)齋介紹,通過實(shí)地調(diào)研農(nóng)機(jī)流量、作業(yè)區(qū)域分布,兩站點(diǎn)形成“南北呼應(yīng)”服務(wù)網(wǎng)絡(luò),日均引導(dǎo)農(nóng)機(jī)超50余臺(tái)次。
二、精準(zhǔn)保障,打造農(nóng)機(jī)“服務(wù)區(qū)”
服務(wù)站實(shí)行24小時(shí)值班制,工作人員化身“多面手”:不僅提供免費(fèi)熱水、防暑藥品,還現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接作業(yè)地塊信息,協(xié)調(diào)維修企業(yè)建立“15分鐘響應(yīng)圈”。同時(shí),與交警部門聯(lián)動(dòng)優(yōu)化路口通行,為農(nóng)機(jī)開辟專用通道,實(shí)現(xiàn)“即到即檢即走”。截至目前,累計(jì)為農(nóng)機(jī)手解決路線咨詢、作業(yè)銜接等問題30余件,應(yīng)急維修服務(wù)0余次。
三、智慧調(diào)度,織密生產(chǎn)“保障網(wǎng)”
依托“清豐農(nóng)機(jī)跨區(qū)作業(yè)調(diào)度平臺(tái)”,站點(diǎn)實(shí)時(shí)更新農(nóng)機(jī)數(shù)量、作業(yè)進(jìn)度等數(shù)據(jù),通過微信工作群、電話專線等“線上+線下”渠道,精準(zhǔn)匹配供需信息。“哪里麥子熟了、哪里缺農(nóng)機(jī),平臺(tái)一目了然,我們點(diǎn)對(duì)點(diǎn)引導(dǎo)農(nóng)機(jī)轉(zhuǎn)移,效率提高了30%。”調(diào)度員萬雪剛介紹,目前已累計(jì)調(diào)度農(nóng)機(jī)跨區(qū)作業(yè)超800畝,確保顆粒歸倉。
據(jù)悉,清豐縣近年來持續(xù)優(yōu)化農(nóng)機(jī)作業(yè)服務(wù)生態(tài),通過設(shè)立接待站、搭建智慧平臺(tái)等舉措,打通跨區(qū)作業(yè)“最后一公里”。“我們將繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)保障,讓農(nóng)機(jī)手在清豐作業(yè)安心、舒心,全力打好‘三夏’生產(chǎn)攻堅(jiān)戰(zhàn)。”縣農(nóng)機(jī)發(fā)展中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。